Gerek web sitemizi kullanýrken, gerekse baþka yollarla tarafýmýza iletmiþ olduðunuz kiþisel bilgilerinizin güvenliðinin saðlanmasýna son derece önem vermektedir. 6698 Sayýlý "Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu” yürürlüðe girmiþtir. Anýlan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takým tanýmlar hakkýnda sizi bilgilendirmek isteriz:
Kiþisel veri: Kimliði belirli veya belirlenebilir gerçek kiþiye iliþkin her türlü bilgiyi,
Kiþisel verilerin Ýþlenmesi :Kiþisel verilerin tamamen veya kýsmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayýt sisteminin parçasý olmak kaydýyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanmasý, muhafaza edilmesi, deðiþtirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açýklanmasý, aktarýlmasý, devralýnmasý, elde edilebilir hâle getirilmesi, sýnýflandýrýlmasý ya da kullanýlmasýnýn engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleþtirilen her türlü iþlemi,
Veri iþleyen : Veri sorumlusunun verdiði yetkiye dayanarak onun adýna kiþisel verileri iþleyen gerçek veya tüzel kiþiyi,
Veri kayýt sistemi : Kiþisel verilerin belirli kriterlere göre yapýlandýrýlarak iþlendiði kayýt sistemini,
Veri sorumlusu : Kiþisel verilerin iþleme amaçlarýný ve vasýtalarýný belirleyen, veri kayýt sisteminin kurulmasýndan ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kiþiyi ifade eder.
1. Kiþisel Verilerin Korunmasý ve Rýza Metninin Amacý ve Þirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alýþveriþ sitemizin ( ) müþterilere iliþkin kiþisel veriler bakýmýndan 6698 sayýlý Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu ("Kanun”) kapsamýnda "veri sorumlusu” sýfatýna sahip olup iþbu Kiþisel Verilerin Korunmasý ve Rýza Metni ile söz konusu Kanun uyarýnca müþterilerin alýþveriþ sitemiz tarafýndan gerçekleþtirilen kiþisel veri iþleme faaliyetleri hakkýnda aydýnlatýlmasý ve aþaðýda 3. maddede belirtilen durumlar için açýk rýzalarýnýn temini hedeflenmektedir.
2. Müþterilere Ait Kiþisel Verilerin Ýþlenme Amacý:
Müþterilere ait kiþisel veriler aþaðýda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kiþisel veri iþleme þartlarý ve amaçlarý çerçevesinde iþlenmektedir. Müþterilere ait kiþisel veriler;
Alýþveriþ sitemiz ( ) tarafýndan sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kiþileri faydalandýrmak için gerekli çalýþmalarýn iþ birimleri tarafýndan yapýlmasý ve ilgili iþ süreçlerinin yürütülmesi,
Alýþveriþ sitemiz ( ) tarafýndan yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleþtirilmesi için ilgili iþ birimleri tarafýndan gerekli çalýþmalarýn yapýlmasý ve buna baðlý iþ süreçlerinin yürütülmesi,
Alýþveriþ sitemizin ( ) ticari ve/veya iþ stratejilerinin planlanmasý ve icrasý,
Alýþveriþ sitemiz ( ) ile iþ iliþkisi içerisinde olan ilgili kiþilerin hukuki, teknik ve ticari-iþ güvenliðinin temini ile tarafýmýzýn sunduðu ürün ve hizmetlerin ilgili kiþilerin beðeni, kullaným alýþkanlýklarý ve ihtiyaçlarýna göre özelleþtirilerek ilgili kiþilere önerilmesi ve tanýtýlmasý için gerekli olan aktivitelerin planlanmasý ve icrasý,
Ýlgililerin olasý hak ve alacak taleplerinin tesisi
Yetkili kuruluþlara mevzuattan kaynaklý bilgi verilmesi
Ziyaretçi kayýtlarýnýn oluþturulmasý ve takibi
Þirketimiz ve Þirketimiz adýna þubelerimiz, çaðrý merkezimiz, baðlý þirketlerimiz tarafýndan ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarýmýz veya ve bunlarla sýnýrlý olmamak üzere her türlü kanallar aracýlýðý ile Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkýnda Kanun ve diðer yasal mevzuat kapsamýnda, yükümlülüklerin yerine getirilmesini saðlamak,
Müþterilere daha iyi hizmet verebilme, çeþitli avantajlar saðlayýp sunma, satýþ, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkýnda bilgi verebilme, kampanya ve koþullarý hakkýnda bilgi saðlama, anket, müþteri memnuniyet araþtýrmalarýný yapabilme, satýn alma iþlemlerinizi saðlama hýzlandýrma, sipariþlerinizi alma ve teslim edebilme,
Müþterilere yönelik kampanyalarýn oluþturulmasý, çapraz satýþ yapýlmasý, hedef kitle belirlenmesi,
Müþteri hareketlerinin takip edilerek kullanýcý deneyimini arttýrýcý faaliyetlerin yürütülmesi ve alýþveriþ sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanýn iþleyiþinin geliþtirilmesi ve müþteri ihtiyaçlarýna göre kiþiselleþtirilmesi, doðrudan ve doðrudan olmayan pazarlama, kiþiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kiþiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve þirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araþtýrmalarý,
Müþteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanmasý ve icrasý ile müþteri iliþkileri yönetimi süreçlerinin planlanmasý ve icrasý amaçlarýyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere alýþveriþ sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satýþ ve pazarlama süreçlerinin planlanmasý ve icrasý, alýþveriþ sitemizin sunduðu ürün ve/veya hizmetlere baðlýlýk oluþturulmasý ve/veya arttýrýlmasý süreçlerinin planlanmasý ve icrasý kapsamýnda Müþteri’nin vereceði onayý doðrultusunda iþlenebilecek ve iþbu Kiþisel Verilerin Korunmasý Metnin’nde belirtilen taraflarla paylaþýlabilecektir.
Alýþveriþ Sitemiz; online davranýþsal reklamcýlýk ve pazarlama yapýlabilmesi amacýyla siteye gelen kullanýcýnýn üye olmasalar dahi sitedeki davranýþlarýný tarayýcýda bulunan bir cookie (çerez) ile iliþkilendirme ve görüntülenen sayfa sayýsý, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayýsý gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanýmlama hakkýný haizdir. Daha sonra bu kullanýcýya sitede ya da Görüntülü Reklam Aðý’ndaki diðer sitelerde, kullanýcýlarýn ilgi alanlarýna göre hedefe yönelik reklam içeriði gösterilebilir. Google ADS reklamlarýnýn Alýþveriþ Sitemize yönlendirilmesi esnasýnda Google kullanýcýlarýn tarayýcýsýna çerez yerleþtirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacý ile web iþaretleri kullanabilir.
3. Müþterilerin Açýk Rýzasý Doðrultusunda Ýþlenecek Kiþisel Veriler ve Ýþleme Amaçlarý:
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kiþisel veri iþleme þartlarýnýn karþýlanamadýðý aþaðýdaki durumlar için Alýþveriþ sitemiz ( ) tarafýndan kiþisel verilerin iþlenebilmesi için müþterilerin açýk rýzasýnýn alýnmasý gerekmektedir.
4. Müþterilere Ait Kiþisel Verilerin Aktarýmý:
Müþterilere ait kiþisel veriler, alýþveriþ sitemiz tarafýndan sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kiþileri faydalandýrmak için gerekli çalýþmalarýn iþ birimleri tarafýndan yapýlmasý ve ilgili iþ süreçlerinin yürütülmesi, alýþveriþ sitemiz tarafýndan yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleþtirilmesi için ilgili iþ birimleri tarafýndan gerekli çalýþmalarýn yapýlmasý ve buna baðlý iþ süreçlerinin yürütülmesi, alýþveriþ sitemizin ticari ve/veya iþ stratejilerinin planlanmasý ve icrasý, alýþveriþ sitemizin ve alýþveriþ sitemiz ile iþ iliþkisi içerisinde olan ilgili kiþilerin hukuki, teknik ve ticari-iþ güvenliðinin temini ile alýþveriþ sitemizin sunduðu ürün ve hizmetlerin ilgili kiþilerin beðeni, kullaným alýþkanlýklarý ve ihtiyaçlarýna göre özelleþtirilerek ilgili kiþilere önerilmesi ve tanýtýlmasý için gerekli olan aktivitelerin planlanmasý ve icrasý da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kiþisel veri iþleme þartlarý ve amaçlarý çerçevesinde Þirket yetkilileri, iþtiraklerimiz, iþ ortaklarýmýz, tedarikçilerimiz, hissedarlarýmýz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluþlarý ile özel kurumlar ile paylaþýlabilecektir.
Kullanýcýnýn Ad ve Ýletiþim Bilgileri, ödeme aþamasýnda onaylayacaðý ödeme kuruluþu çerçeve sözleþmesi uyarýnca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayýlý Resmi Gazete’de yayýmlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasýnýn ve Terörün Finansmanýnýn Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkýnda Yönetmelik uyarýnca kimlik doðrulamasý gerçekleþtirilmesi amacýyla ödeme kuruluþlarýyla paylaþýlabilecektir.
Alýþveriþ Sitemiz, kiþisel verileri yukarýda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayýlý Kanun’da öngörülen þartlarý saðlamak koþulu ile yurt içinde üçüncü kiþilere aktarabileceði gibi yurt dýþýna da aktarabilecektir.
5. Kiþisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kiþisel veriler, müþterilerden elektronik ortamda toplanmaktadýr. Yukarýda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kiþisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Kiþisel Verilerin Korunmasý Metninde belirtilen amaçlarla iþlenebilmekte ve aktarýlabilmektedir.
6. Kiþisel Verilerin Saklanma Süreleri
Alýþveriþ Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kiþisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktadýr.
Kiþisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanmasý gerektiðine iliþkin mevzuatta bir süre düzenlenmemiþse, Kiþisel Veriler Alýþveriþ Sitemiz’in o veriyi iþlerken yürütülen faaliyet ile baðlý olarak Alýþveriþ Sitemiz’in uygulamalarý ve ticari yaþamýnýn teamülleri uyarýnca iþlenmesini gerektiren süre kadar iþlenmekte daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kiþisel verilerin iþlenme amacý sona ermiþ; ilgili mevzuat ve Alýþveriþ Sitemiz’in belirlediði saklama sürelerinin de sonuna gelinmiþse; kiþisel veriler yalnýzca olasý hukuki uyuþmazlýklarda delil teþkil etmesi veya kiþisel veriye baðlý ilgili hakkýn ileri sürülebilmesi veya savunmanýn tesis edilmesi amacýyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkýn ileri sürülebilmesine yönelik zaman aþýmý süreleri ile zaman aþýmý sürelerinin geçmesine raðmen daha önce ayný konularda Alýþveriþ Sitemiz’e yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alýnarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kiþisel verilere herhangi bir baþka amaçla eriþilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuþmazlýkta kullanýlmasý gerektiði zaman ilgili kiþisel verilere eriþim saðlanmaktadýr. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kiþisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Kiþisel Veri Sahibi Olarak Müþterilerin Haklarý:
Kanun’un 11. maddesi uyarýnca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kiþisel veri iþlenip iþlenmediðini öðrenme, (ii) kiþisel verileri iþlenmiþse buna iliþkin bilgi talep etme, (iii) kiþisel verilerin iþlenme amacýný ve bunlarýn amacýna uygun kullanýlýp kullanýlmadýðýný öðrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dýþýnda kiþisel verilerin aktarýldýðý üçüncü kiþileri bilme, (v) kiþisel verilerin eksik veya yanlýþ iþlenmiþ olmasý hâlinde bunlarýn düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapýlan iþlemin kiþisel verilerin aktarýldýðý üçüncü kiþilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diðer kanun hükümlerine uygun olarak iþlenmiþ olmasýna raðmen, iþlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmasý hâlinde kiþisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapýlan iþlemin kiþisel verilerin aktarýldýðý üçüncü kiþilere bildirilmesini isteme, (vii) iþlenen verilerin münhasýran otomatik sistemler vasýtasýyla analiz edilmesi suretiyle kiþinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çýkmasýna itiraz etme ve (viii) kiþisel verilerin kanuna aykýrý olarak iþlenmesi sebebiyle zarara uðramasý hâlinde zararýn giderilmesini talep etme haklarýna sahiptir.
Söz konusu haklarýn kullanýmýna iliþkin talepler, kiþisel veri sahipleri Alýþveriþ Sitemiz Tarafýndan 6698 sayýlý Kanun Kapsamýnda belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Alýþveriþ sitemiz ( ) söz konusu talepleri deðerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandýracaktýr.
Ýþbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve teknolojik geliþmeler doðrultusunda deðiþiklikler söz konusu olabilecektir.